Las ventanas emergentes le recuerdan constantemente cuándo es el momento de actualizar su software a la última versión. Durante su agitada vida laboral diaria, a menudo es difícil encontrar tiempo para analizar los distintos puntos y llevar a cabo la actualización lo más rápidamente posible. Las consecuencias son graves: los programas obsoletos son un grave punto débil para todos los departamentos de TI. También puede ocurrir que el rendimiento del sistema ya no sea idéntico después de que se hayan realizado las actualizaciones, ya que la actualización puede haber modificado parámetros importantes. La gestión de parches forma parte de la gama fundamental de medidas para mejorar la seguridad de TI y evita los puntos débiles del sistema operativo. Gracias a la gestión de parches, actualizamos su software estándar de forma regular y totalmente automatizada a la última versión y nos aseguramos de que los parámetros importantes del sistema permanezcan constantes. Para evitar discrepancias entre los parches de Microsoft con el software de Geutebrück y el sistema de Geutebrück en una fase temprana, ahora podemos ofrecerle cuatro paquetes diferentes de gestión de parches.

Por supuesto, los parches de emergencia seguirán siendo comunicados por nuestro equipo de gestión de calidad y siempre se ofrecerán de forma gratuita.

Ofrecemos una garantía extendida de tres años con todos nuestros productos para hacer su vida más fácil. Este es un servicio estándar que usted recibirá al comprar nuestros productos.

Tres años no son suficientes? ¿Necesita una garantía más amplia? No hay problema! Amplíe la garantía a cuatro o incluso cinco años con nuestra opción de ampliación de garantía. ¿Por qué ofrecemos esto? Porque estamos seguros de la calidad de nuestros productos. Y porque queremos que se sienta más seguro y que pueda planificar mejor.

Después de la compra de una solución Geutebrück, nosotros o nuestro socio nos encargamos del mantenimiento. Todos los servicios de mantenimiento se adaptan individualmente a cada cliente y son llevados a cabo a intervalos fijos por especialistas cualificados de Geutebrück. El mantenimiento regular previene las averías por errores o desgaste y prolonga la duración de la funcionalidad.

Nuestros colegas de soporte estarán encantados de elaborar una oferta adaptada a nuestro sistema con detalles precisos sobre el alcance, los intervalos y los costes.

Puede haber muchas razones para que los usuarios finales insistan en utilizar su propia plataforma de hardware para su VMS, ya sean directrices de TI o políticas de inversión restrictivas. Queremos ofrecer a estos clientes la misma seguridad de compatibilidad que ofrecemos para nuestras propias plataformas de hardware.

Por esta razón, en nuestro laboratorio de Windhagen realizamos pruebas de compatibilidad y rendimiento comprobando la plataforma del cliente en cuanto a la compatibilidad y configuración del sistema operativo, la velocidad de los discos duros o el número máximo de cámaras que se pueden procesar, por ejemplo. El resultado es un informe de prueba exhaustivo.

Esperamos sinceramente que siempre esté satisfecho con nuestros productos. Pero si necesita devolver un producto, le pedimos que siga el siguiente procedimiento para garantizar que las devoluciones se realicen sin problemas y puedan ser rastreadas fácilmente.

Solicite un RMA a GEUTEBRÜCK

Para devoluciones, por favor, siempre solicite un RMA de nosotros por adelantado.

aftersales@geutebrueck.com

Para RMAs, por favor use solamente esta dirección!

Teléfono: +49 (0)2645 137 - 888

Para asignar un RMA, sólo necesitamos algunos detalles breves, que puede encontrar en el formulario RMA.