Ständig erinnern Pop-Ups daran, die Software durch ein Update auf den aktuellen Stand zu bringen. Im hektischen Arbeitsalltag fehlt jedoch oft die Zeit, sich mit den Argumenten auseinanderzusetzen und das Update schnellstmöglich durchzuführen. Die Folgen sind schwerwiegend: Veraltete Programme sind eine gravierende Schwachstelle für jede IT. Ebenso kann es sein, dass nach Updates die Systemleistung nicht mehr identisch ist, weil das Update z.B. wichtige Parameter selbstständig verändert hat. Patch Management ist Teil der grundlegenden Maßnahmen zur Verbesserung der IT-Sicherheit und vermeidet Schwachstellen im Betriebssystem. Mit dem Patch Management bringen wir Ihre Standardsoftware regelmäßig und vollautomatisiert auf den aktuellen Stand und achten darauf, dass wichtige Systemparameter konstant bleiben.

Um frühzeitig Diskrepanzen zwischen Microsoft-Patches mit der Geutebrück-Software und dem Geutebrück-System zu vermeiden, bieten wir Ihnen ab sofort vier verschiedene Patch Management-Pakete an.

Notfall-Patches werden selbstverständlich weiterhin von unserem Qualitätsmanagement kommuniziert und immer kostenfrei angeboten.

Unsere Garantieleistung ist eine freiwillige Selbstverpflichtung, die über den Kaufvertrag hinausgeht. Regulär bieten wir eine Garantie von drei Jahren an. Dies ist eine Standard-Leistung, die Sie beim Kauf unserer Produkte erhalten.

Sie wollen noch mehr Garantie? Gerne! Optional können Sie die weitere Garantielaufzeit dazukaufen und auf 4 bzw. auf 5 Jahre ausweiten. Warum wir das tun? Ganz einfach: Weil wir uns sicher sind. Und weil wir wollen, dass Sie extra-sicher sind und besser planen können.

Nach dem Kauf einer Geutebrück-Lösung kümmern wir uns, oder unsere Partner, auch um die Wartung. Jede Wartung wird individuell auf den jeweiligen Kunden angepasst und in festgelegten Abständen von ausgebildeten Geutebrück-Fachleuten durchgeführt. Eine regelmäßige Wartung beugt Ausfällen durch Fehler oder Verschleiß vor und verlängert die Funktionsdauer.

Unsere Kollegen vom Support erarbeiten Ihnen gerne ein auf Ihr System zugeschnittenes Angebot mit genauen Details zu Umfang, Intervallen und Kosten.

Vereinzelt sind Unternehmen aufgrund ihrer IT-Richtlinien dazu verpflichtet, nur eigene Hardware oder die eines bestimmten Anbieters/Typs zu verwenden. In unserem Labor in Windhagen werden die Geräte einer Hardwareprüfung unterzogen. Im anschließenden Performance Test werden z.B. die Schreibgeschwindigkeit der Festplatten oder die Höchstzahl der Kameras ermittelt, die das Gerät verwalten kann.

Bei einem erfolgreichen Test erteilen wir ein Zertifikat, mit dem Geutebrück gewährleistet, dass „Geräte mit identischer Hard- und Softwarekonfiguration die in diesem Test dokumentierten Performancewerte in Verbindung mit Geutebrück-Software-Produkten erreichen“.

Wir hoffen sehr, dass Sie mit unseren Produkten jederzeit zufrieden sind. Für den Fall, dass doch einmal eine Rücksendung notwendig sein sollte, bitten wir Sie folgenden Ablauf zu beachten damit Rücksendungen jederzeit nachvollziehbar und reibungslos sind.

Anfordern einer RMA bei GEUTEBRÜCK

Für Rücksendungen fordern Sie bitte immer vorab eine RMA bei uns an.

aftersales@geutebrueck.com

Für RMA bitte ausschließlich diese Adresse verwenden!

Telefon: +49 (0)2645 137 - 888

Um Ihnen eine RMA zuzuteilen, benötigen wir lediglich einige kurze Angaben, die Sie dem RMA-Formular entnehmen können.